受山东平原县地震影响郑州铁路部分列车停运 旅客可办理全额退票手续

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中原网讯(记者 张倩)记者从国铁集团郑州局获悉，受山东省德州市平原县发生5.5级地震影响，8月6日，国铁集团郑州局担当G2074/5、G2076/3次郑州东—威海，G2070/1、G2072/69次郑州东—青岛北停运。

为服务旅客有序出行，国铁集团郑州局管内郑州东站、新乡东站、鹤壁东站、安阳东站等相关火车站加大旅客乘降组织力度，通过车站大屏、售票厅公告等平台发布停运车次信息，弹性增开退改签人工售票窗口，帮助到站旅客快速办理相关业务。同时，增加售票厅引导人员，方便解答旅客办理线上线下业务等问询服务。

铁路部门提示，已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续。请广大旅客及时关注中国铁路12306网站信息或车站公告，妥善安排出行。

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